מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באתר היא ספיר זלטופולסקי, מספר עוסק 204714018.

כתובת: הנשיא 73, גבעת שמואל · דוא"ל: sapirzilato@gmail.com · טלפון: 054-2499005

2. איזה מידע נאסף ומתי

בעת ביצוע הזמנה אנו אוספים שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח. חשוב לדעת: הפרטים נשמרים אצלנו כבר בשלב פתיחת עמוד התשלום, גם אם בסופו של דבר לא הושלמה הרכישה.

מסירת הפרטים אינה חובה חוקית, אך היא תנאי הכרחי לביצוע הזמנה. ללא מסירתם לא נוכל לעבד את ההזמנה, לגבות תשלום או לשלוח את המוצר.

3. מטרות השימוש במידע

• עיבוד ההזמנה וניהולה.
• גביית התשלום באמצעות מערכת הסליקה.
• אריזה, משלוח ומעקב אחר המשלוח.
• מענה לפניות שירות, ביטולים והחזרות.
• עמידה בחובות חשבונאיות ומיסויות החלות עלינו בדין.

איננו עושים שימוש בפרטים לצורך דיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת ונפרדת מצדך.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע נמסר אך ורק לגורמים הדרושים להשלמת ההזמנה:

• Grow (מבית מיטב)- חברת הסליקה שדרכה מתבצע התשלום. נמסרים לה שם, דוא"ל, טלפון ופרטי הרכישה. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות ל-Grow ואינם נשמרים אצלנו בשום שלב.
• ספק המשלוחים - נמסרים לו שם, טלפון וכתובת למשלוח לצורך מסירת החבילה.
• גורמים נוספים ככל שנידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי.

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לכל מטרה אחרת.

5. עוגיות (Cookies) ושירותי צד שלישי

האתר אינו משתמש כיום בעוגיות מעקב, פרסום או אנליטיקה. אין באתר Google Analytics, פיקסל של פייסבוק או כלי מעקב דומה.

העוגיות היחידות בשימוש הן עוגיות תפעוליות והכרחיות: עוגיית התחברות לממשק הניהול הפנימי. בנוסף, עמוד התשלום מוטמע באתר כמסגרת (iframe) של Grow, ו-Grow עשויה להגדיר עוגיות תפעוליות משלה לצורך אבטחת תהליך התשלום, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

אם בעתיד יתווסף לאתר כלי אנליטיקה או שיווק, הוא לא ייטען לפני קבלת הסכמה מפורשת ומראש מצדך, ומדיניות זו תעודכן בהתאם.

6. תקופת שמירת המידע

הזמנות שלא הושלם עבורן תשלום נמחקות מהמערכת, יחד עם פרטי הלקוח הקשורים אליהן, לאחר 30 יום. פרטי הזמנות שהושלמו נשמרים למשך התקופה הנדרשת על פי דיני המס והחשבונאות, ולאחריה נמחקים.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות תקשורת מוצפנת (HTTPS), הגבלת גישה לממשק הניהול והפרדה של תהליך התשלום לספק סליקה מורשה. עם זאת, אין מערכת המוגנת באופן מוחלט, ואיננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה.

8. זכות עיון, תיקון ומחיקה

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. לשם כך ניתן לפנות אלינו בדוא"ל sapirzilato@gmail.com או בטלפון 054-2499005. נטפל בפנייה בהקדם האפשרי.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות המעודכנת תפורסם בעמוד זה יחד עם תאריך העדכון. לתנאי הרכישה, המשלוח והביטול ראו תנאי השימוש ומדיניות ההחזרות.