1. כללי

ברוכים הבאים לאתר "דרך לבך". השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאים המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.

2. כשירות לביצוע רכישה

הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של המזמין כי מלאו לו 18 שנים, כי הוא כשיר משפטית להתקשר בהסכם מחייב, וכי הוא עושה שימוש בכרטיס אשראי תקף שהוא בעליו או שניתנה לו הרשאה מפורשת מבעל הכרטיס להשתמש בו. אין באמור כדי למנוע רכישת מתנה עבור קטין, ובלבד שהרכישה והתשלום מבוצעים על ידי בגיר.

3. פרטי העוסק

• שם העוסק: ספיר זלטופולסקי
• מספר עוסק: 204714018
• כתובת לפניות ולהחזרות: הנשיא 73, גבעת שמואל
• טלפון: 054-2499005
• דוא"ל: sapirzilato@gmail.com

החשבונית בגין הרכישה מונפקת על ידי ספיר זלטופולסקי.

4. המוצרים

האתר מציע למכירה את הספר הפיזי "דרך לבך" בשתי אפשרויות רכישה:

• ספר בודד - 109 ₪.
• מארז "דרך לבך לזוג חברות" (שני עותקים) - 189 ₪, כולל משלוח חינם.

התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ועשויות להיות שונות מהמוצר בפועל.

5. מחירים ותשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת הסליקה המאובטחת של Grow. העסקה תחויב רק לאחר אישור חברת האשראי. עלות המשלוח מוצגת בנפרד ונכללת בסכום הכולל המוצג לפני אישור התשלום.

6. משלוחים

המשלוח מתבצע עד הבית בעלות של 19 ₪ להזמנה. במארז הזוגי המשלוח ניתן ללא עלות. זמן האספקה המשוער הוא 5-7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, ליעדים בישראל. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי ספק המשלוחים.

7. פרטיות

המידע האישי שנאסף (שם, אימייל, טלפון, כתובת) משמש לצורך עיבוד ההזמנה, גביית התשלום ומשלוח המוצר. פירוט מלא של סוגי המידע, מטרות השימוש, הגורמים שאליהם הוא נמסר, תקופות השמירה וזכויות העיון והתיקון מופיע במדיניות הפרטיות.

8. אחריות למוצרים

המוצרים הנמכרים באתר נמכרים ומסופקים על ידי ספיר זלטופולסקי(להלן: "העוסק"), שהוא הגורם האחראי הבלעדי כלפי הלקוח ביחס למוצרים, לאיכותם, לאספקתם ולטיפול בפניות בעניינם.

היקף האחריות מוגבל למוצר עצמו: במקרה של מוצר פגום או פגם שהתגלה עם קבלת המוצר, תינתן החלפה ללא עלות נוספת או החזר כספי מלא, לפי בחירת הלקוח, כמפורט בסעיף "מוצרים פגומים" במדיניות ההחזרות והביטולים שלהלן. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

הספר הוא כלי לכתיבה ולהתבוננות אישית. אין בתכניו משום ייעוץ רפואי, פסיכולוגי או טיפולי, והם אינם מהווים תחליף לטיפול או לייעוץ מקצועי. בכל מקרה, ובכפוף להוראות כל דין, אחריות העוסק בגין המוצר לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר, ולא תחול אחריות בגין נזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים.

חברת הסליקה וספק שירותי התשלום (Grow) מספקים שירותי סליקה ותשלום בלבד. הם אינם צד לעסקת המכר בין הלקוח לבין העוסק, ואינם אחראים למוצרים הנמכרים באתר, לאיכותם, לאספקתם, לתכניהם או לכל נזק העלול להיגרם מהשימוש בהם. כל פנייה, תלונה או דרישה בקשר למוצרים תופנה לעוסק בלבד, לפי פרטי הקשר שבסעיף 3 לעיל.

1. זכות ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, הצרכן רשאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בתנאי שהמוצר הוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.

יובהר כי על פי החוק, טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול - ובכלל זה ספר - עשויים להיות מוחרגים מזכות הביטול לאחר שנפתחה אריזתם המקורית. במקרה של מוצר פגום, זכות הביטול עומדת בתוקפה בכל מקרה (ראו סעיף 4 להלן).

2. אופן הביטול

ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות, תוך ציון שם הלקוח ומספר ההזמנה:

• בדוא"ל: sapirzilato@gmail.com
• בטלפון: 054-2499005
• בדואר רשום לכתובת העוסק: הנשיא 73, גבעת שמואל

3. החזר כספי ודמי ביטול

ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה. במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, אנו רשאים לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. החזרת המוצר לעוסק היא באחריות הלקוח ועל חשבונו, למעט במקרה של מוצר פגום.

4. מוצרים פגומים

במקרה של קבלת מוצר פגום, יש ליצור קשר מיידית. נדאג להחליף את המוצר ללא עלות נוספת או לבצע החזר כספי מלא, לפי בחירת הלקוח.

5. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש או מדיניות ההחזרות, ניתן ליצור קשר באמצעות אימייל בכתובת sapirzilato@gmail.com או בטלפון 054-2499005.